返金ポリシー

返品について

注文を返品することはできますか？

はい、可能です。

ご注文の商品にご満足いただけない場合、受け取りから30日以内に返品することができます。

この場合、以下の条件を満たす必要があります：

注文にすべての適切な部品、コンポーネントが含まれており、梱包が商品と同じ状態で届いていること
商品の通常の取り扱いが確認でき、不注意な取り扱いによる破損が除外されること
衛生上重要な商品については、返品プロセスが始まる前に十分に洗浄されていること
受け取り直後に商品の欠陥が確認されていること
お客様に送料を請求する権利を当社は有します
返品は7営業日以内に処理され、条件が満たされている場合、この期間内に正式に承認されます

当社の責任ではない理由で商品が使用または損傷されたと疑われる場合、返品を拒否する権利を留保します。

注文を返品するにはどうすればよいですか？

ご注文が上記の条件を満たしている場合、返品プロセスを開始するために以下の手順に従ってください。

info@[ショップ名] にメールをお送りください。

メールには以下の情報を必ず記載してください：

注文番号
返品理由
破損の場合は商品の写真
お客様の姓名
お客様の住所

その後、当社よりご連絡し、返品先住所をお伝えします。

⚠️ 返品を送り主に送らないでください。 ご依頼後に正しい住所をお知らせします。商品の返送送料はお客様のご負担となります。

キャンセル規定

消費者が主に商業的または職業的活動に関連しない目的で法的取引を行う自然人である場合、消費者は以下の規定に従って撤回権を有します：

A. キャンセル条件

キャンセル権

キャンセル期間は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った日から14日間です。

当社は完全自動化されたシステムで運営しているため、注文は受け付け次第すぐに処理されます。そのため、配送中の注文を中断することはできず、商品受け取り後の返金は対応できません。

撤回権を行使するには、当社（ショップ名）にこの契約からの撤回の決定を明確な声明（例：メール）でお知らせください。撤回は当社が商品を受け取った時点で完了します。返品送料は購入者のご負担となります。

配送中の荷物に関する記録

当社の商品はアジアから発送されるため、当社がコントロールできない長い輸送時間が発生する場合があります。商品がすでに発送中の場合、キャンセルはできません。商品を受け取ってから返品してください。もちろん、事前にキャンセルについてご連絡いただくことは可能です。

最速の返品を保証するために、発送確認書をお送りいただくようお願いします。

撤回の結果

本契約から撤回された場合、当社はお客様から受け取ったすべての支払いを、配送費用を除いて（当社が提供する最安値の標準配送以外の配送方法をお選びになったことによる追加費用を除く）、本契約からの撤回の通知および商品の受け取りから14日以内に遅滞なく返金します。この返金には、お客様が元の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用します。ただし、お客様と明示的に別途合意した場合を除きます。いかなる場合も、この返金に対してお客様に料金は請求されません。

⚠️ すべての返品はお客様のご負担により、アジアの当社中央倉庫に送られます。